La tecnología de robots de enfermería por telepresencia está cambiando gradualmente el modelo de enfermería tradicional. Utiliza tecnología robótica y comunicación de audio y video en tiempo real para utilizar sistemas de sensores que permitan a los cuidadores o familiares romper las restricciones geográficas y acompañar a personas mayores distantes o pacientes "inmersos en la escena", realizar observaciones y brindar apoyo de enfermería preliminar. Esto no sólo proporciona nuevas ideas para resolver la escasez de recursos humanos de enfermería, sino que también brinda nuevas posibilidades para mejorar la calidad de vida y la seguridad de las personas mayores que viven solas y de los pacientes con enfermedades crónicas.
Cómo funcionan los robots de atención por telepresencia
“El núcleo de los robots de enfermería por telepresencia es la combinación de 'control remoto' y 'percepción local'", se divide en: "¿Cuál es el núcleo de los robots de enfermería por telepresencia?", "Es la combinación de 'control remoto' y 'percepción local'”. "El operador utiliza Internet para "utilizar una computadora o un dispositivo móvil para acceder al robot". "Los robots generalmente están equipados con cámaras de alta definición", así como "micrófonos", "altavoces" y "chasis móviles" y "a veces también integran sensores ambientales". “Lo que el operador ve es la imagen en tiempo real captada por la cámara del robot”, “lo que oye es el sonido de la escena”, “y se comunica con el paciente a través de su propia voz”.
Varias instrucciones emitidas por el operador se convertirán en acciones del robot, que se mueve de forma autónoma o semiautónoma en la habitación para lograr una "inspección remota de la habitación". Hay modelos más avanzados equipados con brazos robóticos que pueden completar tareas como entregar artículos simples como medicamentos y botellas de agua. Existe una comunicación de baja latencia y alta definición entre el robot y el terminal operativo, que es el punto clave para garantizar la "sensación de presencia", y esto afectará directamente la calidad y eficiencia de las interacciones de enfermería.
¿Cuáles son los escenarios de aplicación específicos de la enfermería robótica de telepresencia?
En residencias de ancianos, se pueden utilizar robots de telepresencia para realizar rondas nocturnas por las salas. Una enfermera de turno puede controlar muchos de estos robots al mismo tiempo para comprobar el estado de sueño de muchas personas mayores y si su respiración es estable. No es necesario entrar frecuentemente en la habitación para perturbar el descanso de las personas mayores. Cuando el robot detecta ruidos anormales o detecta que un anciano se ha caído con la ayuda de sensores, puede llamar inmediatamente a la policía y guiar al operador para que revise la escena.
Para los pacientes con enfermedades crónicas que se cuidan a sí mismos en casa, los robots pueden servir como “ojos y oídos” de los médicos de familia. Los médicos utilizarán regularmente robots para realizar visitas de seguimiento remotas para observar visualmente la recuperación y el estado mental del paciente, y comunicarse cara a cara con el paciente. Incluso si los miembros de la familia están en un lugar diferente, pueden usar el robot para "ir a casa y echar un vistazo" en cualquier momento, charlar con sus padres, confirmar su seguridad y aliviar la preocupación y la ansiedad mutuas.
¿Cuáles son las ventajas de la atención por telepresencia frente a la telemedicina tradicional?
En comparación con las tradicionales llamadas telefónicas o videollamadas, las mayores ventajas de la enfermería por telepresencia son la "movilidad" y la "interactividad ambiental". No es un cuadro fijo en una posición, sino que puede moverse con la persona que está siendo cuidada, proporcionando así una perspectiva en primera persona. Los cuidadores pueden controlar el robot para que se mueva a la cocina y comprobar si la estufa está apagada, a la sala de estar para ver si las ventanas están ventiladas e incluso al botiquín para confirmar si los medicamentos se toman a tiempo.
Esta capacidad de explorar activamente el entorno de vida conduce a una evaluación más completa. Los cuidadores no sólo pueden hablar con la persona a la que cuidan, sino que también pueden tomar la iniciativa de prestar atención a los posibles peligros para la seguridad en su entorno de vida, la higiene personal y el nivel real de capacidad de autocuidado. Esto es algo que las videollamadas estáticas no pueden lograr. Proporciona una forma más profunda y proactiva de evaluación e interacción remotas.
¿A qué desafíos técnicos se enfrentan actualmente los robots de enfermería con telepresencia?
Los principales problemas técnicos actuales se centran en la movilidad autónoma, la interacción persona-computadora y la estabilidad de la red. En un entorno doméstico complejo, cómo hacer que el robot evite obstáculos de manera estable y segura, especialmente escombros del suelo, umbrales, alfombras, etc., requiere algoritmos de navegación y evitación de obstáculos más avanzados. Aún es necesario mejorar la flexibilidad y las capacidades de operación precisa del brazo robótico para poder completar tareas de asistencia de enfermería más complejas.
Para la interacción persona-computadora, la naturalidad también es un desafío difícil. Cómo alentar a las personas mayores, especialmente aquellas con deterioro cognitivo, a aceptar y adaptarse naturalmente para interactuar con los robots, lo que requiere optimizar el diseño de la apariencia del robot, la lógica de interacción de voz y los métodos de movimiento. Además, una red estable de alta velocidad es la base. En áreas remotas o entornos con malas condiciones de red, la pantalla se congela y el audio y el video no están sincronizados afectarán seriamente la experiencia del usuario e incluso pueden generar riesgos de seguridad.
¿Qué costos deben considerarse para implementar robots de atención por telepresencia?
La suma de las compras de hardware, las suscripciones de software, las actualizaciones de red y los costos de mantenimiento constituye el costo de implementación. Un robot de enfermería por telepresencia, si sus funciones son relativamente completas, no es barato. Para familias normales o pequeñas residencias de ancianos, se trata de una gran inversión inicial. Además, normalmente se requieren tarifas anuales o mensuales para utilizar plataformas de gestión en la nube, servicios de análisis de datos y actualizaciones de software.
No se puede ignorar el costo de las actualizaciones de la red. Para garantizar una transmisión estable de secuencias de vídeo de alta definición, es posible que las instituciones o familias tengan que actualizar sus paquetes de banda ancha. Los costos de mantenimiento a largo plazo incluyen el mantenimiento regular de los robots, el reemplazo de piezas y los costos de soporte técnico. Por lo tanto, se debe realizar un análisis detallado de insumos y productos antes de su introducción para considerar si puede reducir efectivamente los costos laborales, mejorar la eficiencia operativa o mejorar la calidad de la atención.
¿Cómo se desarrollarán en el futuro los robots de enfermería con telepresencia?
En el futuro, los robots de enfermería en estado de telepresencia definitivamente se integrarán más profundamente con la inteligencia artificial y el Internet de las cosas. Las capacidades de la IA conducirán a funciones de monitorización activa más potentes, como analizar diversas expresiones faciales o entonaciones de voz para identificar eficazmente el estado emocional o el nivel de dolor de las personas mayores, o predecir el correspondiente riesgo de caídas mediante el análisis de la marcha. El Internet de las cosas puede permitir que los robots interactúen con dispositivos inteligentes en el hogar. Por ejemplo, pueden encender o apagar las luces automáticamente cuando se encuentran con situaciones anormales y pueden ajustar la temperatura de los aires acondicionados.
También habrá situaciones en las que el robot se volverá más "personalizado" y "preventivo". Al aprender los patrones de comportamiento normal del usuario, el robot puede construir una base de salud. Una vez que detecta una desviación del comportamiento normal (como tardar mucho tiempo pero no salir de la habitación y olvidarse de tomar el medicamento), tomará la iniciativa de recordar o enviar una alarma a un contacto preestablecido. En este proceso, su papel ya no es el de una "herramienta remota" pasiva, sino que poco a poco se transformará en un "compañero de atención inteligente" activo.
A medida que el envejecimiento de la población siga profundizándose y la demanda de atención siga creciendo, los robots de atención por telepresencia se convertirán sin duda en un componente clave del futuro sistema de atención. En su opinión, además de la tecnología y el costo, ¿cuáles son los desafíos éticos o de aceptación social más importantes que se enfrentan durante la implementación de esta tecnología? Bienvenido a compartir sus puntos de vista en el área de comentarios. Si cree que este artículo puede inspirarle, dale me gusta y compártelo con más amigos que sigan este tema.
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