Las empresas han trasladado los sistemas tradicionales de soporte empresarial a la nube, que se ha convertido en una parte central de la transformación digital. Durante muchos años, esos sistemas heredados han llevado a cabo procesos comerciales clave. Sin embargo, a medida que la tecnología continúa evolucionando, problemas como su arquitectura cerrada, sus altos costos de mantenimiento y su escalabilidad limitada se han vuelto cada vez más evidentes. La migración a la nube no es sólo la sustitución de plataformas tecnológicas, sino que también abarca la optimización de procesos de negocio, reconstrucción de costos y cambios organizacionales. Una migración exitosa puede mejorar la agilidad operativa y mejorar las capacidades basadas en datos, pero la elección del camino debe planificarse cuidadosamente en función de la situación actual de la empresa.
Por qué las empresas necesitan migrar el BAS heredado a la nube
El BAS heredado suele basarse en pilas de tecnología de hace diez años o incluso antes. Sus costos de mantenimiento continúan aumentando debido al envejecimiento del hardware y la pérdida de profesionales. Muchos sistemas sólo pueden utilizar interfaces personalizadas para llevar a cabo la interacción de datos. Esto ha llevado a la formación de islas de datos en finanzas, recursos humanos y otros departamentos, lo que hace que la colaboración entre departamentos sea muy ineficiente. Además, a los sistemas tradicionales les resulta difícil admitir oficinas móviles y análisis de datos en tiempo real. Cuando llegan picos comerciales repentinos, pueden ocurrir cuellos de botella en el desempeño.
El entorno de nube puede reducir significativamente la inversión en infraestructura con la ayuda de una asignación elástica de recursos y un modelo de pago por uso. Por ejemplo, después de que una empresa de fabricación trasladara su módulo ERP a la nube, los costos trimestrales de mantenimiento del servidor se redujeron en un 62 % y la gestión de la cadena de suministro logró la sincronización de datos entre fábricas. Más importante aún, las herramientas de inteligencia artificial integradas en la plataforma en la nube pueden ayudar a los departamentos comerciales a presentar automáticamente informes de análisis de negocios, una capacidad que no se puede lograr rápidamente con los sistemas de implementación local.
Cómo evaluar la viabilidad de migrar un BAS existente
Para las empresas, el trabajo de evaluación debe realizarse desde dos dimensiones diferentes: deuda técnica y dependencia empresarial. A nivel técnico, es necesario resolver el acoplamiento de la arquitectura del sistema. Si existen interfaces estrechamente acopladas entre BAS y múltiples sistemas centrales, entonces se deben priorizar las operaciones de desacoplamiento. Al mismo tiempo, también se debe comprobar la compatibilidad de la versión de la base de datos. Al igual que cuando se migra de 11g a una base de datos en la nube, es necesario reconstruir algunos procedimientos almacenados. A nivel empresarial, es necesario analizar el grado de estandarización del proceso, porque es probable que los procesos no estandarizados causen funciones anormales después de la migración.
Durante el proceso de evaluación, una empresa minorista descubrió que su módulo de gestión de inventario dependía en gran medida de funciones específicas del sistema AS400. Si se migrara directamente, el 30% de sus procesos comerciales no podrían ejecutarse normalmente. Al establecer un cuadro de mando de preparación para la migración, formularon diferentes estrategias para 58 módulos funcionales: el 40% de ellos se puede migrar directamente, el 35% debe refactorizarse y el 25% restante debe reemplazarse con soluciones SaaS. Una evaluación tan refinada evita el riesgo de interrupción del negocio causada por una migración ciega.
¿Qué modelo de implementación en la nube es más adecuado para la migración de BAS?
La nube pública es adecuada para módulos BAS con un alto grado de estandarización y baja sensibilidad de datos, como gestión de asistencia, reembolso de gastos y otros sistemas. Sus ventajas son la rápida implementación y la optimización de costos, pero se debe prestar atención a los requisitos de cumplimiento de la transmisión de datos transfronteriza. El modelo de nube híbrida es adecuado para módulos de contabilidad financiera que involucran secretos comerciales centrales. No solo puede garantizar que los datos confidenciales permanezcan locales, sino también utilizar los recursos informáticos de la plataforma en la nube para el análisis de big data.
La industria financiera utiliza ampliamente soluciones de nube híbrida, colocando sistemas de servicio al cliente en nubes públicas para hacer frente a las fluctuaciones de acceso, mientras que los sistemas contables centrales permanecen en entornos privados. Una determinada compañía de valores utilizó este modelo para triplicar la escalabilidad elástica del sistema y cumplir con los requisitos regulatorios para la localización de datos financieros. Las decisiones de implementación también deben considerar el ecosistema de proveedores, como la facilidad de integración con proveedores existentes o existentes.
Cómo garantizar la continuidad del negocio durante la migración
Los módulos no básicos se pueden migrar primero para ganar experiencia. La clave es formular una hoja de ruta de migración gradual. Una empresa de logística dividió el módulo de gestión de transporte en 12 subfunciones y las migró en lotes trimestralmente. Cada etapa tiene un plan de reversión. Se debe establecer un mecanismo de doble verificación para la migración de datos para garantizar la integridad de los datos comparando los indicadores clave del sistema de origen y la plataforma en la nube. El departamento comercial debe participar en la prueba de aceptación del usuario durante todo el proceso para verificar el efecto operativo de cada proceso comercial en la nube.
La estrategia de operación paralela temporal que puede reducir efectivamente los riesgos mantendrá la operación simultánea de los sistemas nuevos y antiguos dentro de 1 a 2 meses después de la migración. Durante este período, se utiliza la verificación diaria de los datos para garantizar la coherencia. Una marca de bienes de consumo de rápido movimiento que adoptó esta solución procesó con éxito el cambio fluido de 2 millones de registros de transacciones durante el período de pago de fin de mes. Es particularmente crítico establecer un equipo especial de respuesta a emergencias que incluya miembros de la columna vertebral del negocio y de los arquitectos de la nube, y estar preparado para hacer frente a problemas comunes como fallas de autenticación y retrasos en la red.
Cómo optimizar los costos operativos de BAS en la nube después de la migración
No existe un entorno de nube que no sea propenso a costos ocultos. Por lo tanto, es necesario establecer un sistema de monitoreo refinado, distinguir el uso de cada departamento mediante el establecimiento de etiquetas de recursos y combinar recordatorios presupuestarios para evitar el desperdicio de recursos. Una institución médica descubrió que los costos de almacenamiento después de la migración excedieron las expectativas. El análisis mostró que los archivos de proyectos de los empleados dimitidos generaban el 80% de los datos no estructurados. Al implementar políticas de ciclo de vida para transferir datos fríos al almacenamiento de archivos, los costos anuales se redujeron en un 45 %.
Los scripts automatizados pueden mejorar significativamente la utilización de recursos, como configurar instancias informáticas para degradar automáticamente las configuraciones durante las horas no laborables. Es necesario evaluar periódicamente las necesidades reales del acuerdo de nivel de servicio, es decir, SLA. Una empresa manufacturera ajustó el SLA del sistema de producción del 99,99% al 99,9%, lo que puede ahorrar 280.000 yuanes al año sin afectar el negocio. También es necesario establecer un mecanismo de revisión mensual de los recursos de la nube, trabajar con el departamento financiero para analizar las fluctuaciones de costos y ajustar las estrategias de adquisiciones de manera oportuna.
Cómo formar a tu equipo para adaptarse a la gestión de BAS en la nube
Los equipos tradicionales de operación y mantenimiento que necesitan transformarse deben dominar las habilidades de gestión de la nube, y se recomienda utilizar una combinación de capacitación certificada y ejercicios prácticos. Una empresa de energía ha desarrollado un plan de formación en tres etapas para administradores de BAS. El nivel básico es aprender la arquitectura de seguridad en la nube, el nivel avanzado es dominar las herramientas automatizadas de operación y mantenimiento y el nivel profesional es cultivar capacidades de optimización de costos. La capacitación debe ir acompañada de un entorno de simulación que permita al equipo manejar problemas típicos, como fallas de instancias y configuración de permisos en escenarios controlables.
La acumulación de conocimientos se puede acelerar mediante la creación de un Centro de Excelencia en la Nube (CoE), un equipo interdepartamental responsable de desarrollar procesos estándar para la gestión de la nube. La lista de inspección desarrollada por el CoE de una empresa multinacional cubre más de 200 indicadores de monitoreo, lo que puede reducir el tiempo promedio de resolución de fallas del sistema de 4 horas a 45 minutos. Realice periódicamente simulacros de confrontación rojo-azul para simular escenarios de interrupción del servicio de la plataforma en la nube para probar las capacidades de respuesta de emergencia del equipo y continuar mejorando los planes de emergencia.
En la ola de transformación digital, ¿su empresa se enfrenta a la opción de actualizar los sistemas tradicionales? No dude en compartir los desafíos exactos que encontró en el área de comentarios y seleccionaremos a tres lectores que dejen un mensaje para brindarles un marco de evaluación de migración gratuito. Si este artículo te ha inspirado, dale Me gusta para apoyarlo y compártelo con amigos que puedan necesitarlo.
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